現在、ゲーム内におきまして、下記の不具合が発生しています。

【iOS】応援パス購入時の不具合について

iOS版にて、応援パスの購入完了後、応援パスショップ画面に戻ったときに画面が更新されず、「メンバー応援パス」と「すとぷり応援パス」を重複して購入できてしまう場合があることを確認しています。

応援パスの購入後は1度ホーム画面へ移動することで、応援パスショップ画面が更新されて重複して購入できなくなります。

※「メンバー応援パス」と「すとぷり応援パス」を重複して購入されても特典は重複しません
※重複して購入された場合でも応援パスの解約は自動では行われないため、端末またはストアの設定からサブスクリプションの解約お手続きを行ってください
※誤購入による返金や補てんは対応できませんので、あらかじめご了承ください

【Android】応援パス購入時の不具合について

「応援パス」の初回購入特典の付与に遅延が発生している不具合を確認しています。
Android端末におきまして、応援パスをはじめて購入した際に付与される初回購入特典が、購入後、数時間から1日程度遅れてプレゼントに届く場合があることを確認しています。

順次、プレゼントに初回購入特典が届きますので、ご購入後はしばらくお待ちください。

データ引き継ぎの不具合について

新しい端末へデータを引き継ぐとき、新しい端末でもチュートリアルを完了しないとデータ引き継ぎができない不具合を確認しています。
データ引き継ぎを行うときは下記の手順で引き継ぎを行ってください。

【データ引き継ぎ元の設定方法】
１. 引き継ぎ元のデータにてホーム画面の右上の「メニュー（＝のボタン）」から「データ引き継ぎ/連携」をタップ
２. 「データ引き継ぎ設定」をタップ
３. パスワードの「設定する」をタップ
４. 半角8～16文字の英数字を「パスワード入力」に入力したあと、同じパスワードを「パスワード再入力」にもう一度入力して、「OK」をタップ
５. 設定した「パスワード」と表示される「引き継ぎコード」とをメモに残したり、スクリーンショットを撮って忘れないようにしてください

【新しい端末へのデータ引き継ぎ方法】
１. データ引き継ぎを行う新しい端末でチュートリアルを完了させる
２. タイトルに戻る
３. タイトルの右上の「メニュー（＝のボタン）」から「データ引き継ぎ」をタップ
４. 「データを引き継ぐ」をタップし、上記でメモに残した「引き継ぎコード」と「パスワード」を入力する
５. OKボタンをタップして完了

データ連携の不具合について

データ連携を行っても正しくデータ連携ができず、新しい端末への引き継ぎがデータ連携をもとに実施することができない不具合を確認しています。
新しい端末へデータを移動するときは「データ引き継ぎ」をご利用ください。
データ引き継ぎは下記の手順で行うことができます。
　
【データ引き継ぎ元の設定方法】
１. 引き継ぎ元のデータにてホーム画面の右上の「メニュー（＝のボタン）」から「データ引き継ぎ/連携」をタップ
２. 「データ引き継ぎ設定」をタップ
３. パスワードの「設定する」をタップ
４. 半角8～16文字の英数字を「パスワード入力」に入力したあと、同じパスワードを「パスワード再入力」にもう一度入力して、「OK」をタップ
５. 設定した「パスワード」と表示される「引き継ぎコード」とをメモに残したり、スクリーンショットを撮って忘れないようにしてください

【新しい端末へのデータ引き継ぎ方法】
１. データ引き継ぎを行う新しい端末でチュートリアルを完了させる
２. タイトルに戻る
３. タイトルの右上の「メニュー（＝のボタン）」から「データ引き継ぎ」をタップ
４. 「データを引き継ぐ」をタップし、上記でメモに残した「引き継ぎコード」と「パスワード」を入力する
５. OKボタンをタップして完了

上記の不具合は、原因の調査を行っています。
修正完了まで、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
ご利用のお客さまへご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。

今後とも、すとぷりWith!!をよろしくお願いいたします。