臨時メンテナンス終了のお知らせ【実施日:11/14(金)】
下記の期間にて実施しておりました臨時メンテナンスが終了いたしました。
ご理解とご協力をいただき、ありがとうございました。
■メンテナンス期間
2025/11/14(金) 13:00 ~ 14:00まで
メンテナンス内容
・「ショップ」>「ベリーショップ」の一部アイテムで発生していた、金額不具合の修正
※メンテナンス明け直後に表示不具合が発生している場合は、キャッシュの影響が考えられるため、お手数ですが時間をおいてから再度ご確認をお願いいたします。
不具合詳細
2025/10/29(水)~本メンテナンス開始(2025/11/14(金) 13:00)までの期間、
ベリーショップの下記一部アイテムにおいて、ゲーム内表示と異なる請求額で決済が行われている不具合が発生しておりました。
※Android(Google Play) でのみ発生しております。
※iOS(App store)をご利用のお客様ではこちらの問題は発生しておりません。ご安心ください。
【対象となるアイテム】
◆ベリー450個
表示:800円 請求額:880円
◆ベリー2000個
表示:3000円 請求額:3300円
◆ベリー3400個
表示:5000円 請求額:5500円
対応方針
不具合の発生期間中に、対象のアイテムをご購入されたお客様に対して、返金対応を実施いたします。
対応日時:
2025年11月14日(金)14:00 ~ 2025年12月10日(水)23:59
※お客様ごとのお支払い状況を確認の上実施となります。
その為、お時間をいただく場合もございます。ご了承ください。
※返金対応となるのはAndroid(Google Play)ユーザーのみとなります。iOS(App store)をご利用のお客様は対象外です。
この度はご迷惑をおかけして、申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます
メンテナンスご協力のお礼
メンテナンスにご協力いただいたお礼として、下記のアイテムを「プレゼント」に順次お送りします。
■ メンテナンスご協力のお礼
ベリー×50個
■ 受け取り方法
ホーム画面の「インフォボタン(ベルのボタン)」>「プレゼント」よりお受け取りください。
■ 受け取り期間
12月14日(日) 23:59まで
※メンテナンスご協力のお礼は、メンテナンス開始までにチュートリアルを完了している方の「プレゼント」に届きます
※受け取り期限を過ぎたプレゼントは自動で削除されますので、期限までにお受け取りください
※メンテナンスご協力のお礼は、「プレゼント」に届くまでお時間をいただく場合がございます
今後とも、すとぷりWith!!をよろしくお願いいたします。
